HK]激成投资:环境、社会及管治报告
发布日期:2022-01-11 11:49   来源:未知   阅读:

  激成投資(香港)有限公司(「激成投資」或「本公司」)及其附屬公司及關聯公司(統稱「本集

  本集團之主要業務為經營酒店與會所業務、物業投資與發展及提供管理服務。本集團所經營業務

  主要涉及澳門(「澳門」) 物業分部以及酒店投資分部,其中包括中華人民共和國武漢晴川假日酒

  西佳酒店(「BWO」); 美國三藩市 W 酒店(「WSF」) 及紐約索菲特酒店 (「SNY」); 加拿大

  渥太華喜來登酒店(「SOH」) 及加拿大多倫多機場會議中心德爾塔萬豪酒店(「DTA」) 。公司

  本集團刊發之本環境、社會及管治(「ESG」)報告概述本公司及其附屬公司及關聯公司之各項舉

  措。我們希望所有持份者能夠通過本報告更了解本集團之 ESG 策略、目標及績效。

  本報告涵蓋本集團於二零二零年一月一日至二零二零年十二月三十一日期間的主要業務及營運。

  於本報告中,我們主要匯報上文所述澳門業務及海外酒店的ESG有關方面情況,唯其中一個主

  我們持續檢討本集團的ESG報告程序及表現,並通過循序漸進的方法努力提高本集團的數據收集、

  分析及報告能力。報告中亦加入關鍵績效指標(「KPI」) ,並輔以說明,以建立評估基準和便

  為檢討本集團持續風險管理工作及ESG表現,報告列作每次審核及合規委員會會議及董事會會

  議例行討論的議項。董事會評估並管理已識別重大ESG事宜以及ESG事宜的進展,確保落實適

  當及有效的ESG風險管理及內部控制制度。各主要報告實體的當地管理層均須負責ESG管理。

  本報告根據香港聯合交易所有限公司證券上市規則(「上市規則」)附錄二十七所載《環境、社

  會及管治報告指引》(「ESG 報告指引」) ,以及港交所對聯交所於二零一九年十二月十八日頒

  . 重要性: 應進行重要性評估並透過持份者參與識別出核心業務營運方面的重大事宜,以釐

  . 量化: 收集環境及社會責任數據,以監察我們履行環境及社會責任舉措的進度。

  . 平衡: 我們的成就及改進計劃均不偏不倚地呈報我們的環境、社會及管治(「ESG」)表現。

  . 一致性: 匯報方法與過往的報告保持一致,務求可對我們的表現作有意義的比較。倘數據

  第25至28頁插入包含ESG報告指引關鍵績效指標KPI之完整索引,以便讀者參考。

  有效的持份者參與有助識別本集團進行重要性評估方面的重大事宜。重要性評估過程包括識別

  內外部持份者的主要權益及相關 ESG 議題、透過排名優先處理已識別事宜,以及由管理層確認

  主要重大ESG事宜。在下列「重要範疇分佈」中,我們將結果排列於「對本集團之重要性」及

  「對持份者之重要性」兩個軸線之間。根據業務部門管理人員的評估,外部持份者較為重視社

  會範疇的議題(如職業安全及健康、防止童工及強制勞工),而管理層則關注會對業務產生的

  本報告內的資料均來自本集團的正式文件、統計數據,及根據其政策及常規收集的管理及營運

  我們重視閣下的反饋。不論 閣下為客戶、業務夥伴、公眾、媒體或社區團體,閣下的意見及建

  議均有助確定及加強本集團未來的ESG策略、活動、績效及報告。歡迎透過電子郵件

  

  . 本集團業務營運的各重大方面,並無發生不遵守任何有關法律及規例的重大事件。

  二零二零年是前所未見的一年,2019冠狀病毒疫情影響多個行業,包括酒店業。即使環境有所

  轉變, 可持續發展及環境保護對我們於相關國家的客戶、供應商、股東、僱員、監管機構及政

  府以及公眾仍然是重要的課題。本集團致力於其業務的長期可持續發展,亦關注我們持份者工

  作及所在的社區。我們以公正而有商業道德的精神經營業務,並遵守當地法律法規,促進及保

  障公司之間的公平競爭。我們尋求與有經濟、環保意識及社會責任感的承包商及供應商合作。

  我們致力營造開放、透明及安全的工作環境,讓員工自在地工作。我們制訂了保密舉報機制,確

  保所有被提出的關注事項,均獲內部審核團隊及審核及合規委員會迅捷回應及跟進。

  我們的僱傭合約明確規定,所有員工必須誠信行事,其行為須符合本集團最佳利益,並遵守當地

  . 向審核及合規委員會匯報本集團持續進行的風險管理及內部控制以及ESG相關事

  一個有效的環境、社會及管治事宜的管治架構有助確保在進行決策討論時能夠將ESG議題納入考

  各主要報告實體的當地管理層均須負責ESG管理。各業務單位實體明確定義ESG管理的範

  本集團在管理排放物、少用淡水及少用能源方面,始終秉持大局觀。各主要報告實體的當地管

  一如既往, 我們認為,鑒於我們酒店本年度的運營情況,按照所佔用的房間數目計算的關鍵績效

  **於澳門的業務主要為物業管理服務而非酒店業務。因此,仍然繼續使用總樓面面積作為計算澳門業務關鍵績效指標的計量基準。上表總計是

  附註: 我們已將各地的相關排放系數應用於計算香港境外所有業務單位的溫室氣體排放量(主要根據 碳足迹 於二零二零年七月發表的「國家特定

  請參閱下圖1以了解各個酒店物業每間客房產生的平均二氧化碳排放量,亦請參閱下圖2以了解各個酒店物業每間客房產生的無害廢棄物平均

  與其他地區的酒店相比,位於越南的 SSHT 及 Caravelle 產生的平均二氧化碳排放量較多,乃

  由於平均直接及間接能耗較高。而其他國家(北美、日本及中國) 的排放控制標準更為嚴格。

  SSHT及Caravelle於二零二零年排放量大幅增加乃由於電力消耗均會維持於大約80%,而不是由

  於入住率是否偏低。就SOH和DTA而言,即使他們會關閉所有閒置的電源,但部分大型設備

  由於越南尚未妥善計劃廢棄物管理制度,使社會對廢棄物處理技術的概念尚未清晰且欠缺相關

  知識。SSHT 及 Caravelle 產生的無害廢棄物平均量明顯高於其他酒店。其影響在疫情導致低入

  住率期間較其他酒店嚴重。SOH由於疫情期間並無進行廢棄物審計,因此無法獲得於二零二零年

  的任何相關數據。另外,WSF已實現70%以上的轉換率(即WSF已對可利用的大部分廢棄物進行回

  我們的物業透過定期檢查及保養車輛、發電機及鍋爐,盡最大努力減低排放量。因此,上述物業

  在減廢方面,我們的所有物業將有害廢棄物與無害廢棄物分類。本集團會透過回收努力減少廢棄

  物,而無法回收的廢棄物則會送往堆填區(適用於無害廢棄物)或由第三方承包商專門處理(適用

  由於我們的業務性質(物業銷售、租賃及物業管理以及酒店業務)使然,我們的產品及服務並無使用大

  ** 於澳門的業務主要為物業管理服務而非酒店業務。因此,仍繼續使用總樓面面積作為計算澳門業務關鍵績效指標的計量基準。上表總計是指

  請參閱下圖 3 以了解各個酒店物業每間客房的平均直接及間接能耗,亦請參閱下圖 4 以了解各個酒店物業每間客房的平均耗水量。

  由於酒店類型的關係,Caravelle、SSHT及SOH平均能耗較高。由於該三間酒店有更多的設施

  (如會議室及游泳池等),不論其入住率高低,均會耗用更多能源。就經濟型酒店(如BWO) 及

  商務酒店(如WSF) 而言,客人可能僅會在酒店暫歇。因此,即使於入住率偏低或暫時停業期間,

  由於 SSHT 及 Caravelle 設有較多餐廰及游泳池,其營運所需水量明顯高於其他酒店。其他酒店

  對耗水量的控制均優於越南的兩家酒店。SSHT和Caravelle於二零二零年的耗水量均大幅增加,

  乃由於他們在許多其他方面均需使用食水(包括清潔公眾地方、廚房以及供員工使用),導致

  耗水量未能一直與入住率的變化成正比。 此外,Caravelle亦發現水管和污水處理系統出現滲漏

  Caravelle為每間房內供應的塑膠瓶更換可重用玻璃瓶 Caravelle 響應2020年地球一小時

  由於大部分可利用的廢棄物已回收,SOH 及 WSF 均實現 70%以上的轉換率。

  我們的物業管理及酒店業務產生食物殘渣、油及清潔化學廢料等廢棄物。此外,我們的日常營

  本集團了解到氣候變化加劇的情況對我們的業務構成潛在風險,因此,我們必須在營運中保持彈

  性,做好充分準備並對潛在損失保持警惕。該風險包括實體和轉型風險。為應對該等風險,本集

  我們的酒店積極參與由相應連鎖酒店籌辦的環保行動,旨在盡量減少排放物、廢棄物產生及資源

  本集團視人才為公司業務增長基礎及走向成功及維持可持續發展之關鍵。由於本集團投資涉及

  全球各地物業,我們樂於採用工作場所多元化,讓我們能引進最優秀的人才,提供更廣泛的服

  本集團(包括我們的物業)依循當地勞動法律,只招聘符合法定工作年齡的僱員。本集團會全面

  我們認為吸引及挽留各地業務單位內的忠心員工乃我們成功的核心。我們是一個平等機會僱主,

  以提供一個尊重員工、具挑戰性、有滿足感及安全的工作環境為目標。我們的政策涵蓋培訓及

  發展、工作實務、人權及工作場所健康及安全。本集團採取本地化政策,盡可能聘請擁有相關

  資歷及經驗合適之當地行政人員及員工。我們對各名員工於每個程序上均追求最高誠信及誠實

  我們為新員工提供入職培訓及眾多在職培訓機會。另外,我們鼓勵員工申請贊助,報讀與工作

  相關的外部課程,提升其知識與技能。 我們有責任獎勵辛勤工作、專心致志的員工。

  薪金及報酬均具競爭力,本公司及其附屬公司按 其在不同國家之營運所在地的不同條件釐定。酌

  情獎金根據僱員表現及本公司政策發放。為協 助我們的員工發展其事業,如果有合適機會,會考

  自2019冠狀病毒疫情爆發以來,本集團已高度意識到可能會對其僱員及客戶帶來的潛在健康及安

  全影響。除加強本集團物業的衛生外,本集團亦已採取預防措施,如在辦公場所入口進行體溫檢

  我們認為培訓對員工表現的持續改善至關重要,並有助於他們的事業發展。本集團為新員工提

  供所需的入職培訓及在職培訓。另外,我們透過贊助員工報讀相關的外部課程鼓勵員工提升其

  **由於啟動新的人力資源系統而無法檢索過往數據,因此無法獲得WSF任何數據。

  本集團及其附屬公司依循當地勞動法律,只招聘符合法定工作年齡的僱員。在僱員手冊中載有

  我們根據工作質素、交貨方式、合作關係及價格篩選供應商及承包商。我們尋求與有經濟、環

  保意識及社會責任感的承包商及供應商合作。本集團有2,374名當地供應商及221名非當地供應

  本集團及其附屬公司會儘可能從合資格供應商購買環保產品,以減少對環境的負面影響。

  我們與客戶保持互惠的關係,致力於提供優質服務。我們的物業主要提供物業管理、物業銷售及

  租賃、酒店房間住宿及餐飲服務。二零二零年,我們因安全及健康原因被回收的產品╱服務中為

  我們把客戶放在我們業務的核心位置。本年度內,我們迅速接收及回覆並跟進客戶有關產品及

  服務的投訴222宗(二零一九年: 2,588宗)。今年的投訴個案較去年大幅減少乃主要與我們在北

  美洲的酒店暫時停業有關。我們的管理層及員工亦會確保相關投訴得到令人滿意的解決方式。

  我們的酒店物業訂有嚴格的質素保證程序,確保其提供的服務合乎國際連鎖酒店的要求。

  我們尊重知識產權,而我們的物業遵守有關知識產權的法律及規例。我們制訂了保護知識產權的

  本集團保護客戶資料私隱,遵守所有有關法律及規例。我們制訂了保護客戶資料的內部程序,並

  發給所有相關員工。我們會在收集資料時告知客戶資料的用途及接收者; 我們只收集進行業務必

  要的個人資料,並按照相關條文,只在所需的期間內保留個人資料。只有獲授權人員才能存取已

  我們認為每位僱員均有責任誠信行事。我們的僱傭合約明確規定,所有員工必須誠信行事,及

  符合本集團最佳利益,並遵守當地所有相關法規。如有任何違反僱傭合約的行為,可導致紀律

  我們透過培訓鼓勵僱員提出他們的關注事項,或通過我們的保密舉報機制舉報任何可疑案件,

  每項舉報案件均獲內部審核團隊以及審核及合規委員會的迅捷跟進及調查。我們已制定舉報政

  在二零二零年,概無任何有關本公司及僱員賄賂及貪污的舉報案件(二零一九年:0)。

  社區投資於我們社會可持續發展而言至關重要。本集團以誠實、正直及謙恭的態度,為大眾及

  社區(尤其是我們的僱員)服務。在相關當地文化環境中,管理層與僱員之間的溝通每天都會直

  本集團於年內作出之慈善捐款合共為4,127,111港元(二零一九年:1,210,470港元)。

  有關廢氣及溫室氣體排放、向水及土地的排污、有害及無害廢棄物的產生等的資料:

  溫室氣體排放量(以噸計算)及(如適用)密度(如以每產量單位、每項設施計算)。

  所產生有害廢棄物總量(以噸計算)及(如適用)密度(如以每產量單位、每項設施計算)。

  所產生無害廢棄物總量(以噸計算)及(如適用)密度(如以每產量單位、每項設施計算)。

  描述處理有害及無害廢棄物的方法、及描述所訂立的減廢目標及為達到這些目標所採取的步

  按類型劃分的直接及/或間接能源(如電、氣或油)總耗量(以千個千瓦時計算)及密度。

  描述求取適用水源可有任何問題,以及所訂立的用水效益目標及為達到這些目標所採取的步

  有關薪酬及解僱、招聘及晉升、工作時數、假期、平等機會、多元化、反歧視以及其他待遇及

  描述有關聘用供應商的慣例、向其執行有關慣例的供應商數目、以及有關慣例的執行及監察方

  描述有關識別供應鏈每個環節的環境及社會風險的慣例,以及相關執行及監察方法。

  描述在揀選供應商時促使多用環保產品及服務的慣例,以及相關執行及監察的方法。

  有關所提供產品和服務的健康與安全、廣告、標籤及私隱事宜以及補救方法的資料:

  有關以社區參與來了解發行人營運所在社區需要和確保其業務活動會考慮社區利益的政策。